Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison est généralement effectuée sous 6 à 12 jours ouvrés. Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien et un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans plusieurs pays. Les destinations disponibles sont indiquées au moment de la commande.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Comment demander un retour ?
Il vous suffit de nous contacter via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre.
Paiement & Sécurité
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées grâce aux solutions de paiement sécurisées de Shopify. Vos informations bancaires ne sont jamais enregistrées par ROAMIA.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.
À propos de ROAMIA
Comment choisissez-vous vos produits ?
Nous sélectionnons chaque produit selon des critères exigeants de qualité, de praticité et de durabilité afin de proposer uniquement des accessoires réellement utiles en voyage.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page Contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Pourquoi choisir ROAMIA ?
Parce que nous croyons qu'un voyage réussi commence bien avant le départ. Notre mission est de vous accompagner avec des accessoires premium, pratiques et pensés pour voyager plus sereinement.